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集團動態 | 華誼信邦陳苗苗出席采購中國2017年會并發表主題演講

2017-12-15

近日,主題為“匯精采,鑄未來”的采購中國2017年會在上海舉行,上百位資深采購人士與商業精英就行業前沿話題進行討論,多家行業內龍頭企業分享最新的行業科技和解決方案。華誼嘉信集團子公司華誼信邦總經理陳苗苗女士應邀出席活動并發表題為《新零售驅動下的營銷服務升級》的主旨演講。

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陳苗苗介紹,從前幾年電商突飛猛進沖擊實體零售,到去年下半年開始零售緩慢底部復蘇、新零售大潮席卷行業,零售業正在迎來一個變革的時代,作為華誼嘉信集團“體驗營銷”業務板塊的領頭羊,華誼信邦近幾年一直在全渠道數字化、場景化體驗、供應鏈改造三大路徑上求新求變,積極探索新零售下更好的運營模式。

新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態,將圍繞消費者重構人貨場,實現從“貨-場-人”到“人-貨-場”的轉變,而無人值守智能零售店是數據時代重構人貨場的重要工具。隨著消費升級以及新零售業態的驅動,營銷不再是品牌、產品單純的體驗銷售助銷動作,而是品牌整合傳播概念下,品牌與消費者之間強吸引、強關聯、強互動、強產出的營銷手段。

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陳苗苗認為,新零售環境下的整合營銷服務要從三個方面升級:第一,升級營銷數據,做到精準人群、精準溝通;第二,升級細分執行力,真正實現“千人千面”;第三,整合規劃產出內容,銷售的同時強調內容的產出。

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從2003年-2017年,華誼信邦經歷了終端行銷從無到有的全過程,建立了完善的營銷整合機制,滿足甲方市場從人力到終端執行的全線下整合服務,并隨著大數據時代、新零售業態升級,形成適應市場需求的營銷升級服務。

談及華誼信邦BPO(Business Pro-cess outsourcing,商務流程外包)業務的發展及創新,陳苗苗表示,基于大數據基礎,人力管理服務不再是單純的外包服務,而是與甲方共同進行市場拓展的深度整合服務。千店千面、千人千面不再是夢想,通過終端數據的整合,華誼信邦能為客戶提供更為有效的人員培訓、店面管理、形象布建。

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華誼信邦以搭建品牌與消費者溝通橋梁為己任,在服務品牌與消費者過程中,不斷積累經驗與數據,資源與伙伴,從原有的圍繞消費者推廣模式,到卷入消費者,借助消費者參與產出內容的螺旋擴大模式,為甲方從執行活動到產出傳播內容的營銷整合升級。展望2018,隨著新零售的不斷擴大、滲透、活化,華誼信邦將以更有效的手段與形式將溝通的橋梁拓寬延伸到更多的市場覆蓋、精準人群、品牌身邊,為品牌與產品搭建更為優質的展現舞臺。

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